Yammer: расширяя горизонты коммуникации бизнес-пространства
Yammer стал одной из наиболее популярных корпоративных социальных сетей в наши дни. Этот сервис в настоящее время использует Microsoft в качестве владельца и тысячи крупных корпораций во всем мире. Но что же такое Yammer, какие корпорации могут воспользоваться этим сервисом, какие его преимущества и недостатки, и нужен ли он компаниям, у которых уже есть корпоративный портал? В данной статье мы рассмотрим эти и другие вопросы, чтобы помочь вам решить, нужен ли вам этот сервис или нет.
Yammer представляет собой социальную сеть, похожую на Twitter, однако, отличие заключается в том, что к Yammer могут присоединиться только сотрудники конкретной компании, в то время как Twitter доступен для любого пользователя. С помощью Yammer можно создавать каналы с полезной информацией, обмениваться сообщениями, пересылать файлы, находить необходимых людей и общаться с ними напрямую, а также составлять опросы. Существует и мобильное приложение Yammer, что позволяет оставаться на связи с коллегами в любой точке мира.
Однако, интранет - это своего рода внутренняя сеть, работающая по принципу Интернета, которая предоставляет доступ к различным ресурсам, доступным только для работников корпорации. Корпоративная социальная сеть в свою очередь закладывает главную цель - укрепление отношений между коллегами, создание команды и корпоративного духа, а также снижение времени на связь между сотрудниками. Через сообщения работники начинают лучше понимать друг друга, и создаются более тесные связи между коллегами. И с помощью Yammer можно легко делиться новостями, ссылками и обмениваться сообщениями, чтобы управлять своими задачами.
Стоит отметить, что установить Yammer могла ранее любая компания, но с момента закрытия свободного доступа к этой сети в 2017 году, она стала частью онлайн-офиса Office 365. Теперь он доступен только в рамках этого продукта и не может быть установлен отдельно. Если ваша компания не является клиентом Microsoft, то внедрить Yammer не получится. Тем не менее, если ваша компания уже использует Office 365, вы можете использовать Yammer для укрепления связей между сотрудниками и повышения эффективности работы компании. И, как мы знаем, Yammer был приобретен Microsoft за 1,2 миллиарда долларов в 2012 году.
Зачем нужен Yammer: возможности сервиса
Социальные сети давно вошли в нашу жизнь и позволяют нам общаться с людьми, следить за новостями и находить единомышленников. Однако корпоративные социальные сети имеют другую цель — они предназначены для упрощения общения между сотрудниками компании и формирования профессионального сообщества. Одним из таких сервисов является Yammer.
Если в компании отсутствует социальная сеть, то сотрудники могут создать ее сами, используя Facebook или ВКонтакте, например. Однако такой подход небезопасен и неконтролируем. Сотрудники могут обмениваться информацией, которая не должна попадать в публичный доступ, а руководство никак не сможет это контролировать. Кроме того, не все коллеги будут добавляться в друзья, так как между ними может быть недостаточно близких отношений вне работы.
С использованием корпоративной социальной сети, такой как Yammer, все становится гораздо проще. Если в компании очень много сотрудников, то знакомство со всеми может быть затруднительным, а такой инструмент помогает сформировать сообщество единомышленников. К тому же, если компания имеет филиалы в разных городах, странах и часовых поясах, то использование социальной сети также может значительно снизить расходы на связь.
Однако главным достоинством Yammer является безопасность. Все переписки и обсуждения остаются внутри компании и могут быть контролированы руководством. Кроме того, сервис Yammer может работать не только на компьютере, но и на мобильном устройстве, что позволяет использовать его даже в удаленной работе.
Имея корпоративную социальную сеть, компании могут создать настоящее виртуальное сообщество, которое объединяет всех ее сотрудников — как внутри, так и за ее пределами.
Преимущества и недостатки Yammer в равной степени важны при рассмотрении этого продукта в качестве средства для облегчения коммуникаций внутри компании.
Среди преимуществ Yammer можно назвать его бесплатность и включение в стандартный пакет Office 365, простой и понятный интерфейс, а также широкое распространение.
Однако, существуют и недостатки. Например, как самостоятельный сервис Yammer уже не используется, и его нельзя внедрить в компании, не приобретшие Office 365. Кроме того, он не может быть организован на серверe компании, доступен только облачное размещение данных на зарубежных серверах, а также отсутствует возможность кастомизации под нужды конкретного заказчика.
Yammer является одной из самых известных социальных сетей для решения корпоративных задач, однако существует множество других решений, разработанных, в том числе и отечественными разработчиками, которые обладают большим количеством преимуществ и не имеют недостатков, присущих Yammer. Поэтому, для того чтобы определиться с выбором, необходимо потратить немного времени на взвешенный выбор корпоративной социальной сети, которая будет наиболее соответствовать потребностям вашей компании.
Фото: freepik.com