Как повысить продажи через Интернет: инструменты, методы, метрики
Время кризиса стимулирует развитие интернет-торговли. Она является экономически приемлемым решением, поскольку не требует больших затрат на содержание розничных магазинов. Однако, данная сфера становится все более конкурентной, а покупательская способность падает. Поэтому, в условиях такой жесткой конкуренции, важно знать, какие методы использовать для эффективного продвижения товаров и услуг в интернете.
Реклама в интернете имеет свои отличительные особенности. Наиболее важной из них является возможность сбора точной статистики, различных показателей. Покупая рекламное место в печатных изданиях, устанавливая билборды на улицах, компании в основном оплачивают свой имидж, не имея четких данных о доходах и прибылях. Аналогично обстоит дело и с дорогостоящими телевизионными роликами. Реклама же в Интернете всегда быстро подключает специальные системы счетчиков и статистики, которые позволяют всесторонне анализировать и делать прогнозы.
Оценка эффективности продаж в интернет-магазинах требует анализа нескольких ключевых показателей.
Первой метрикой является общая конверсия. Это отношение количества пользователей, совершивших покупку на сайте, к общему числу посетителей. Данная метрика служит основой для анализа работы интернет-магазина, она может отображать эффективность распродаж, акций или внедрения новинок на сайт.
Кроме общей конверсии, интернет-магазины также должны оценивать конверсию по источникам трафика. Посетители сайта приходят из разных источников, и данная метрика помогает определить, какой источник трафика наиболее эффективен с точки зрения продаж и на каких рекламных площадках можно сэкономить.
Третья метрика - средний чек. Это усредненная стоимость заказов на сайте. Увеличение данного показателя может быть достигнуто использованием различных методов, таких как продажа сопутствующих товаров, бесплатная доставка, оптимизация каталога и отображение процентной экономии при покупке нескольких товаров одновременно.
Важный показатель - «полезность» посетителей с конкретных интернет-площадок. Посредством этой метрики можно определить, с каких площадок приходят наиболее активные покупатели с высоким средним чеком. Это позволяет выбирать более эффективные рекламные площадки, которые приносят больше прибыли.
Наконец, доходность товаров также важна в оценке эффективности продаж в интернет-магазинах. Статистика продаж каждого товара поможет определить, какие товары продавались лучше и какая категория товаров принесла больше дохода за определенный период времени. Это позволяет владельцам магазинов оптимизировать свой товарный ассортимент.
Роль основных инструментов интернет-маркетинга в повышении эффективности продаж
Интернет-маркетинг - это комплекс маркетинговых мероприятий, направленных на продвижение продукта или услуги в сети Интернет. Сегодня в онлайн-бизнесе активно используются различные методы интернет-маркетинга, такие как SEO, контекстная реклама, email-маркетинг, социальные сети и другие.
SEO - это оптимизация сайта под поисковые системы с целью повышения его рейтинга и привлечения большего количества целевых посетителей. Контекстная реклама - это форма рекламы в сети Интернет, которая позволяет показывать рекламу только тем пользователям, которые заинтересованы в данном продукте или услуге. Email-маркетинг - это отправка рекламных сообщений по электронной почте потенциальным или уже существующим клиентам. Социальные сети - это платформы для общения и обмена информацией между пользователями, на которых можно осуществлять продвижение продукта или услуги.
Каждый из этих инструментов имеет свою роль в повышении эффективности продаж. SEO позволяет привлекать на сайт целевых посетителей, которые готовы совершить покупку. Контекстная реклама помогает привлечь внимание пользователей, заинтересованных в продукте или услуге. Email-маркетинг позволяет отправлять персонализированные сообщения о скидках, акциях и новых продуктах уже заинтересованной аудитории. Социальные сети помогают увеличивать узнаваемость бренда и создавать лояльность у пользователей.
Таким образом, использование различных инструментов интернет-маркетинга позволяет существенно повысить эффективность продаж продукта или услуги в сети Интернет.
Интернет-магазины стремятся занять лидерские позиции в поисковых результатах, чтобы потенциальные клиенты могли быстро найти их на первых страницах. Хорошее представление запросов клиентов позволяет увеличить шансы их нахождения и возможности совершения покупки.
SEO - оптимизация сайта, которая включает в себя создание уникального контента и грамотное использование ключевых слов для привлечения внимания поисковых роботов. Оптимизированные сайты отображаются выше в результатах поиска. Это увеличивает общую конверсию сайта на 75%, но требуется оплата за услуги SEO-специалистов, а не за клики или показы на площадке поиска.
SEM - реклама, которая размещается на поисковых площадках. Ваше объявление будет показано перед результатами поиска, даже если ваш сайт не оптимизирован. Бюджетирование SEM очень гибкое, вы сами определяете, сколько денег готовы потратить на рекламу и какое количество показов вы хотите купить.
SEM приносит быстрый результат и применяется, когда необходимо быстро разрекламировать новый продукт или акцию. Однако необходимо помнить, что результат также зависит от качества вашего сайта. Пользователь может отказаться от покупки, если качество сайта низкое. Общая конверсия будет невелика. SEM не является панацеей, и компании обязаны акцентировать внимание на качестве сайта и контента, а также на его оптимизации для удовлетворения потребностей пользователей в любое время.
Важно понимать, что не существует универсального решения, которое мгновенно обеспечивает рост прибыли. Успешные интернет-продажи основаны на комплексном подходе к рекламе. Отзывы компаний подтверждают это. Например, сеть фитнес-клубов Gold's Gym увеличила трафик на свои сайты на 30%, используя медийную рекламу, SEO, контекстную рекламу и e-mail-рассылки.
Контекстная реклама: описание и виды
Когда пользователь Интернета начинает искать информацию о каком-то товаре, ему могут появиться рекламные объявления на данную тему. Эта реклама называется контекстной, и она бывает трех видов: текстовая, баннерная и видео. Таким образом, контекстная реклама помогает находить целевую аудиторию и стимулирует ее к покупке.
Существуют специализированные контекстно-медийные сети, такие как «Яндекс.Директ» и Google AdWords. Они помогают разместить рекламу на различных сайтах и увеличить конверсию до 20%. Это означает, что контекстная реклама дает дополнительный шанс на продажу товара или услуги.
Реклама в интернет-медиа, известная как медийная реклама, несет с собой множество преимуществ в сравнении с классической прессовой рекламой. В частности, медийные баннеры имеют больший потенциал запоминаемости в целевой аудитории, могут существенно повлиять на имидж компании, а также оказать желаемый эффект спустя определенное время. Однако, стоит отметить, что стоимость медийной рекламы довольно высока, что является ее основным недостатком. Конверсия в результате использования медийной рекламы может варьироваться от 1 до 20%, все зависит от того, как правильно была выбрана рекламная площадка.
Привлечение клиентов через социальные сети – это одна из наиболее перспективных стратегий в продвижении бизнеса. Для достижения успеха в данной сфере можно использовать два подхода: ведение собственных страниц компании в социальных сетях или заказ рекламы в интернет-блогах уже известных личностей.
В первом случае, компания использует свои страницы как рекламный инструмент и место для публикации интересных и познавательных материалов, которые могут привлечь потенциальных клиентов.
Второй подход заключается в том, что компания оплачивает рекламный пост у вечных блогеров, которые рассказывают о личном опыте покупки продукции в интернет-магазине данной компании.
Однако, неправильное использование социальных сетей может привести к разочарованию, в то время как успешные проекты в социальных сетях могут привлечь профессиональных копирайтеров, которые способствуют увеличению продаж за счет создания соответствующих текстов.
В результате, согласно всемирно признанным досье интернет-агентств, средний рост прибыли вашей компании может достигнуть 35% в течение полугода после проведения рекламной кампании в социальных сетях при использовании профессиональных копирайтеров.
Email-маркетинг - это способ рассылки рекламных писем, который используется для информирования подписчиков или клиентов компании. В отличие от других способов продвижения, email-маркетинг имеет самый высокий показатель конверсии, который превышает более 50%. Однако, чтобы получить хороший результат от этого метода рекламы, стоит понимать, что рассылки направлены только на уже заинтересованных пользователей, которые ранее посещали ваш сайт и подписались на новостную рассылку.
Получатели решают о переходе на сайт и совершении покупки только после того, как прочитали рекламное письмо и обнаружили в нем что-то интересное для себя. Поэтому эффективность email-маркетинга возрастает с увеличением количества подписчиков в рассылке. В итоге рассылки по подписке становятся важным инструментом интернет-рекламы, но имеют высокую стоимость только при наличии большого количества подписчиков.
Партнерские программы
В интернет-маркетинге есть система, которая помогает продавать товары, публикуемые на сайтах компаний-партнеров. Это называется партнерской программой, которая позволяет получать часть выручки с продаж. Ключевым фактором успеха такого рода продаж является правильный подбор партнеров и уровень посещаемости их веб-страниц. К сожалению, в настоящее время интернет-маркетологи редко используют партнерские программы в своей работе.
Как увеличить продажи в период кризиса?
Способ достижения успеха остается неизменным в любые времена: предлагайте клиентам то, что они хотят получить. Сначала обращайте внимание на оптимизацию поисковой системы (SEO), это базовый элемент, который повышает качество вашего сайта. По этому вопросу стоит вложиться в первую очередь, и экономить на нем не стоит. Для поддержки оптимизированного сайта заведите страницы в социальных сетях, дублируя на них информацию об акциях и новых товарах. Затем можно выбирать рекламные площадки, где будут размещаться ваши рекламные тексты и баннеры. Лучше всего найти авторитетные онлайн-площадки с высоким трафиком из поисковиков. Пользователи готовы доверять мнению экспертов, которые рассказывают на страницах популярного интернет-издания о тех или иных товарах и услугах. И не забудьте оформить подписку на новости вашего сайта.
Семен Песиков, директор по развитию компании BeneQuire, которая занимается интернет-маркетингом, сообщает «во время кризиса пользователи осторожно относятся к прямой рекламе и нуждаются в качественной информации о товарах и услугах из независимых источников. Поэтому роль текстовой рекламы в социальных сетях и интернет-прессе будет расти. Эта тенденция существовала еще до появления кризиса. Она была вызвана избыточным количеством баннеров и объявлений на поисковых и рекламных площадках. Многие пользователи, которые являются вашими потенциальными покупателями, не хотят видеть рекламу и используют сервисы ее блокировки. Одновременно они занимаются целенаправленным поиском товаров и услуг в Интернете. Предоставить им необходимую информацию по интересующей их тематике - означает привлечь их к вашему сайту. Это - суть современного поискового маркетинга».
Важно! Постоянное повышение конверсии и рост эффективности вашего сайта - это не задача на один месяц. Избегайте интернет-агентств, обещающих мгновенный результат. Средний срок получения качественных достижений по толчку в положительном направлении составляет полгода. Если вам нужен маркетинг сайта, лучше всего доверить это специалистам, которые будут продвигать ваш ресурс, собирать статистику и анализировать ее квалифицированно и постоянно, предлагая дальнейшие пути развития. У них есть необходимый опыт, связи с рекламными площадками и доступ к полной информации, они могут предложить эффективное решение, которое поможет экономить средства на рекламных бюджетах и одновременно повысить прибыль.
Фото: freepik.com