Вячеслав Федорищев поручил главам министерств и муниципалитетов лично работать с обращениями граждан

«Берите телефоны, смотрите, что пишут и о чем. Общайтесь с жителями. Каждый по своему направлению начинайте работать качественно и эффективно»,

«Берите телефоны, смотрите, что пишут и о чем. Общайтесь с жителями. Каждый по своему направлению начинайте работать качественно и эффективно», — обратился врио губернатора Самарской области к участникам оперативного совещания в правительстве региона.

На оперативном совещании Вячеслав Андреевич обозначил коллегам подходы к работе с обращениями жителей. — Они должны быть приняты всеми чиновниками — от министров до глав поселений, — отметил врио губернатора. — Первое. Никаких отписок. Нужна содержательная работа с проблемами, которые обозначают жители. На практике — пока все иначе. Принял решение: на ваши вопросы отныне будут отвечать не безликие аватары ведомств, а лично — министры, зампреды, руководители служб. Отвечать вам, а затем — лично докладывать мне. Проверять буду досконально.

Второе. Никакой показухи. Увы, за эти две недели уже сделал вывод о том, как зачастую строится работа. Когда ночью накануне моего приезда на улицы выезжает уборочная техника, косят газоны, день в день запускают фонтаны на набережной. А главным вопросом на мосту через Волгу становится не срок устранения ста замечаний, а где поставить сцену для торжественного открытия. Считаю такой подход дискредитацией нашей работы. Это как минимум. Если замечу впредь — а люди мне обязательно расскажут — последует наказание. Строгое. Первый выговор и замечание сегодня уже получены.

И наконец — будем менять систему работы с вашими обращениями. Создаем Ситуационный центр. В каждом районе — организуем центры приема обращений граждан. Привлечем к работе активистов молодежных объединений региона, попросим о поддержке ОНФ. Поставил задачу, чтобы система заработала уже через неделю.

Источник

Предложить новость