В центре Самары жильцы многоквартирного дома остались без тепла на несколько дней

В Самаре жильцы дома на улице Самарской на несколько дней остались без отопления. Их обращение в веб-приёмную губернатора зафиксировала система быстрого реагирования на публикации в соцсетях "Инцидент Менеджмент" - главный инструмент в работе Центра управления регионом Самарской области.

Фото: pixabay.com / ri

Как рассказала жительница дома на улице Самарской Валентина Быкова, дом остался без отопления, и никто не мог сказать, по какой причине. Люди были вынуждены больше недели жить в холодных квартирах.

Система "Инцидент Менеджмент" передала это обращение в Госжилинспекцию. Через некоторое время сотрудники управляющей компании выполнили работы по развоздушиванию стояка центрального отопления. Они отрегулировали работу внутридомовых инженерных сетей теплоснабжения дома.

Напомним, система "Инцидент Менеджмент" решает проблемные вопросы жителей Самарской области, реагируя на жалобы и обращения в соцсетях и пабликах. "Инцидент" является основным помощником сотрудников Центра управления регионом. Благодаря этой системе удаётся быстро принять меры с привлечением органов местного самоуправления, ведомств и организаций.

На помощь ЦУРу приходит также виджет "Сообщить о проблеме", который есть на сайтах Правительства региона, министерств и муниципалитетов. Сообщить о проблеме можно также в приложении "Госуслуги. Решаем вместе".