(мнение) Екатерина Елисеева: «Мы живем в такое время, когда помогать ближнему может каждый»

Екатерина Елисеева: Помогая другим, ты помогаешь сам себе В сентябре этого года АНО "Патронажная служба Тольятти" была признана Минэкономразвития РФ «Лучшим социальным проектом года в России» за 2020 год.

Екатерина Елисеева: Помогая другим, ты помогаешь сам себе

В сентябре этого года АНО "Патронажная служба Тольятти" была признана Минэкономразвития РФ «Лучшим социальным проектом года в России» за 2020 год. Именно поэтому мы и решили побеседовать с руководителем данной организации — Екатериной Елисеевой . Чем занимается ее организация, что такое социальное предпринимательство и почему она стала благотворителем — обо всем это Екатерина рассказала в интервью TLTgorod. — Расскажите, пожалуйста, коротко о себе. — Мне 43 года. Родилась и какое-то время жила на севере: в городе Надым, Тюменской области. В 1989 году, в возрасте 11 лет, вместе с родителями переехала в Тольятти. Окончила здесь школу, получила высшее образование в Самаре. Какое-то время работала на АвтоВАЗе, пока в 2003 году не решила открыть свой бизнес — рекрутинговое агентство. В 2008 году, когда случился кризис, ушла в найм — работала в крупной федеральной торговой сети, занимающейся продажей игрушек, где отвечала за развитие франшизы. В 2016 году решила снова открыть свое дело, но на этот раз попробовать себя в новом направлении — социальном предпринимательстве. Так появилась АНО «Патронажная служба Тольятти». — Чем именно занимается ваша организация? — Патронажным уходом. Мы ухаживаем за теми, кто не может по каким-либо причинам позаботиться о себе сам. Чаще всего это либо пожилые, либо люди перенесшие инсульт. Но здесь стоит сразу же сказать, чтобы не возникало в дальнейшем недопонимания: эту услугу мы предоставляем за деньги. Однако каждый 10-й заработанный рубль (10% выручки) мы тратим на оплату патронажного ухода за теми, кому он нужен, но кто его не может себе позволить. В большинстве случаев это одинокие люди, у которых нет детей и родных. Таким образом коммерческая сторона моей организации обеспечивает работу некоммерческой, если говорить про уход. К тому же, мы постоянно занимаемся благотворительностью: помогаем как адресно, так и проводим акции. Если из недавнего, то в конце лета собирали помощь для погорельцев в Борском районе, помогали одной бабушке найти родных в Брянской области и делали все возможное для того, чтобы в доме по ул. Железнодорожная, 47 появился пандус для маломобильных. Если из крупного, то уже несколько лет подряд в Тольятти проводим акцию «Мечтать и верить», в рамках которой исполняем желания нуждающихся (пожилых, лежачих, онко- и имуннобольных). Для реализации этого направления мы, помимо того, что вкладываем свои собственные деньги и силы, также привлекаем к участию предприятия и жителей города. — Когда и почему вы решили создать такую организацию? — Пять лет назад, в 2016 году, я ехала вместе с коллегой домой из командировки в Чебоксары. Ее мама на тот момент была лежачей и болела Альцгеймером. Она в красках поделилась со мной своей болью: говорила, что устала от ухода за ней, что ее нервы на пределе, болезнь мамы прогрессирует все больше и больше. Меня эта история задела, я была эмоционально потрясена. До этого момента я не задумывалась об этой стороне жизни. Оказалось, что уход за такими больными очень сложное дело, а если нанимать кого-то со стороны, то еще и весьма дорогостоящее. Не все семьи могут себе такое позволить, а потому ухаживают сами. Но им в любом случае, хотя бы кратковременно, но надо отлучаться из дома, например, банально сходить в гости к своим друзьям, чтобы эмоционально разгрузиться. После этого разговора постепенно родилась идея открыть некую общественную организацию или даже фонд, который мог бы привлекать средства, а потом тратить их на уход за одинокими лежачими больными и время от времени помогать тем семьям, давать им передышку, которые самостоятельно ухаживают за своими близкими, но ограничены в финансовых возможностях. Начала вникать в сферу благотворительности и изучать опыт работы других НКО, чтобы хоть как-то реализовать свою задумку. В конце концов я составила план работы и 11 ноября 2016 года поехала в Самару, в региональное отделение Минюста РФ, регистрировать АНО «Патронажная служба Тольятти». В этот же день ее поставили на налоговый учет. Скоро нам исполнится пять лет. — С чего вы начали свою работу? — Первое время я пыталась привлекать средства, как от предприятий, так и от частных лиц, но быстро поняла, что люди охотнее жертвуют на адресную помощь. Волонтерство в сфере патронажного ухода тоже оказалось не самой успешной затеей. Ведь уход за лежачим больным — непростое дело, требующее особых навыков и стойкого характера. Многие готовы бесплатно посидеть с человеком, поговорить, подержать его за руку, но не готовы, допустим, менять ему памперс, даже при условии, что их обучат. Более того, оказалось, что есть семьи, которые готовы платить за патронажный уход своих близких. Тогда я решила поменять финансовую модель своей организации: тем, кто может оплачивать уход, предоставлять эту услугу на коммерческой основе, а часть заработанных денег, так как надо еще оплачивать труд патронажных сестер, направлять на благотворительность. И вы знаете, вот сейчас, смотря назад на весь тот путь, что мы прошли за 5 лет своего существования, я понимаю, что тогда приняла верное решение, когда решила посмотреть в сторону социального предпринимательства, а не упорствовать в чистой благотворительности. Иначе бы моя организация просто не выжила, и тогда бы мы не смогли помогать всем тем, кто в этом нуждается. Да, можно пытаться выигрывать гранты или привлекать пожертвования, но это весьма нестабильные вещи, сегодня они есть, завтра — нет. Все-таки гораздо лучше найти то, что ты сможешь продавать как услугу, чтобы потом на заработанное содержать благотворительное и социальное направление своей организации. — Социальное предпринимательство — что это такое вообще? Чем этот вид предпринимательства отличается от обычного, который еще называют бизнесом? — Если коротко, это такой вид деятельности, где классическое предпринимательство, иными словами бизнес, является не целью, а средством для финансирования каких-либо благотворительных или социальных проектов. Кто такой социальный предприниматель? На мой личный взгляд, он на 80% должен быть обычным предпринимателем и только на оставшиеся 20% социально направленным человеком. Почему? Чтобы обеспечить финансовую устойчивость организации. Что значит финансовая устойчивость? Нужно четко понимать и просчитывать экономическую модель, оценивать затраты, не забывать про наценку, верно распоряжаться имеющимися средствами, которых вечно не хватает. Плюс управление персоналом: требуется дисциплина и постоянный контроль. Вы знаете, у меня всегда было весьма странное желание — мне хотелось помогать людям и при этом зарабатывать деньги. Отмечу, что зарабатывать, но не наживаться. Не купить подешевле и продавать подороже, а делать что-то такое, чтобы приносило доход и помогало людям. Вот в этом противоречивом сочетании, как мне кажется, и состоит суть социального предпринимательства. Да, я одной рукой зарабатываю, но другой тут же трачу на решение одной из социальных проблем нашего общества. — Всегда понятно, почему человек занимается бизнесом — зарабатывает себе на жизнь. Отчего вы еще и делаете что-то бесплатно? Зачем помогаете и занимаетесь благотворительностью? — Я считаю, что служение людям — наивысшая цель жизни человека. Еще я уверена в том, что помощь ближнему — объединяющая вещь, результатом которой является твое собственное внутреннее исцеление. Это я прочувствовала на личном опыте. Почти все мои благотворительные проекты давались мне тяжело и отнимали много сил, но как только завершается очередной проект, ощущаешь такое тепло в сердце, что и словами не передать. И в этот момент осознаешь, что сделал что-то нужное, понял что-то важное и сам стал чуточку лучше. Но здесь я не могу не сказать и о следующем, чтобы никто не подумал, что я такая особенная. Мы с вами живем в такое время, когда помогать ближнему может практически каждый. Технологии и средний уровень достатка таковы, что в этом нет особой сложности, кроме одной — веления сердца и наличия желания. У нас есть социальные сети, которые позволяют в одну секунду донести информацию до тысяч людей. Есть онлайн-банкинг, с помощью которого удобно и просто собирать пожертвования. В целом, мы не голодаем и у почти каждой семьи есть по машине. И я знаю, что многие готовы и хотят помогать. Однако часто не хватает одного — лидера, который бы организовал процесс. Вот так получилось, что время от времени этим человеком бываю я. — Вы всегда были такой по характеру: отзывчивой на чужую боль? Или что-то случилось в вашей жизни и после этого вы изменились? — Нет, не всегда. До момента открытия патронажной службы у меня был искаженный взгляд на жизнь. Открытие службы — переломный момент, словно кто-то руководил мною свыше. Такое вот было странное ощущение. Потому что я решилась на что-то, что было совсем не в моем духе. До этого мне казалось, что нужно сделать карьеру, заработать кучу денег, а после их с шиком тратить. Одним словом, были совсем другие ценности и приоритеты. Благодарю судьбу, что мне позволили быть основателем и руководителем патронажной службы в Тольятти. Когда я открыла патронажную службу, то в моей жизни многое быстро и само собой изменилось: окружение, ценности, досуг. Если привести аналогию, то в моей жизни случилось нечто похожее на сцену из фильма «Матрица», где главному герою предложили на выбор две таблетки и два пути: проснуться или спать дальше. И получается, что я тогда, в 38 лет, затеяв НКО, взяла правильную таблетку, так как после этого я проснулась, открыла глаза и стала совсем другой. А до этого момента спала и заблуждалась.

Источник

Предложить новость